Returnér ved hjælp af nogle få trin

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret.

Ina Modus tilbyder fri retur og ombytning ved brug af den medfølgende returlabel


1. Lav en ny ordre med det/de ønskede produkter
2. Udfyld retursedlen og skriv ombytning nede ved
kommentar
3. Klister den vedlagte returlabel på pakken
4. Når vi modtager din retur, vil vi gå i gang med at
behandle den, og refundere din ordre.

På denne måde får du hurtigst det ønskede produkt, mens lager haves af din størrelse.

OBS ved returnering uden brug af vores label: alt returnering skal leveres til vores adresse: Svendsgade 15A st, 4200 slagelse. Vi afhenter ikke pakker i pakkeshops eller lign.  

Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores fortrydelsesformular.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Returnering/Refundering ved udsalg.

Ved returnering/refundering af produkter køb på udsalg, foregår det på samme måde som normalt (læs ovenfor).

-Hertil gælder dog en undtagelse, hvorved der modtages gratis produkter, som er betinget af køb af produkter til vis kurvværdi. Såfremt der returneres/refunderes produkter, vil det gratis medfølgende købsbetingede produkt, skulle tilbageleveres sammen med de resterende produkter eller betales til fuld pris. Dette er dog med undtagelse af, at returnering /refundering ikke resulterer i en lavere kurvværdi, end hvad der var nødvendigt for opnåelse af gratis medfølgende produkt.

Hertil menes, at hvis du f.eks. har fået et eller flere medfølgende gratis produkter, som skyldes køb af bestemte produkt(er) eller har opnået en bestemt ordreværdi, og du derefter returnerer det bestemte produkt(er) eller returnerer hvor den nødvendige ordreværdi ikke længere opnås, skal du tilbagelevere det gratis produkt eller betale for det medfølgende gratis produkt til normal fuld pris.

 

Ombytning

Ina Modus tilbyder fri retur og ombytning ved brug af den medfølgende returlabel

1. Lav en ny ordre med det/de ønskede produkter
2. Udfyld retursedlen og skriv ombytning nede ved
kommentar
3. Klister den vedlagte returlabel på pakken
4. Når vi modtager din retur, vil vi gå i gang med at
behandle den, og refundere din ordre.

På denne måde får du hurtigst det ønskede produkt, mens lager haves af din størrelse.

OBS ved returnering uden brug af vores label: alt returnering skal leveres til vores adresse: Svendsgade 15A st, 4200 slagelse. Vi afhenter ikke pakker i pakkeshops eller lign.  

 

 

Returbetingelser - Læs dette før du returnerer 

Vi tager ikke din pakke retur hvis:

  1. Varerne ikke fremstår som nye 
  2. Returfristen er overskredet
  3. Varerne ikke er pakket forsvarligt ind.
  4. Varerne har fået parfume, makeup, været udsat for røglugt.
  5. Hangtags eller mærker er fjernet/beskadiget.  

Vi anbefaler at du bruger vores returportal, da din pakke i så fald er forsikret med Track & Trace og den leveres på få dage.

Hvis du ønsker at sende retur uden at bruge vores returportal, skal du være opmærksom på følgende:

Pakken skal sendes til følgende adresse:
Ina Modus I/S
Svendsgade 15A, St. 
4200 Slagelse

Derudover skal pakken sendes direkte til vores adresse, og IKKE sendes til en pakkeshop.

 

Reklamation

Hvis du har et produkt med produktionsfejl eller ønsker at reklamere over et produkt, skal du sende en mail med billeder til info@inamodus.dk

Du vil herefter blive informeret om det eventuelle videre forløb i forbindelse med din reklamation.

 

Returomkostninger

Der er altid fri retur hos Ina Modus med den vedlagte returlabel. 

 

Spørgsmål til returnering?

Du kan kontakte os på telefon: 31 66 56 24 mandag-fredag 09:00-14:00 eller på mail Info@inamodus.dk

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. 

Ønsker du at returnere en eller flere varer, så har du 30-dages returret, som gør sig gældende fra den dag du modtager din ordre.

Ina Modus tilbyder at du kan bruge PostNord returlabel, som ligger med i din ordre.

1. Du skal udfylde retursedlen og vedlægge den sammen med returvarerne

2. Klister den vedlagte label på pakken

3. Når vi modtager din returpakke, vil vi gå i gang med at behandle

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Varens stand ved returnering.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.